良域是一款专为商业物业场景设计的业务工具。提供便捷的报事报修功能,支持用户提交维修请求并跟踪处理进展。物业员工可以实时收到报修信息,提高响应速度和服务质量。报修反馈中心可快速处理维修任务,扫描报修二维码进行报修申报,任务完成后执行结果可反馈给报修人。物业人员可以创建任务清单、指派责任人、设定截止日期,并实时跟踪任务进度。
使用介绍
1、打开软件就能对全部待办查看,了解剩余的事务;
2、对报修类型选择,对主要的严重问题优化处理;
3、通过计划来进行任务,能够填写表单的信息;
4、还可以查看证照的申请信息,了解需要证照的人员;
5、对办理的进度查看,能够及时的获得证照来使用。
1、待办查看
可以通过待办统计来查看所有的待办事务信息,可以管理各个待办事务;
2、筛选事务
用户可以通过筛选来对各个待办事务进行筛选查找,获取到需要的事务信息;
3、任务管理
提供了工作任务的管理功能,可以通过任务划分来对所有的物业任务进行管理;
4、证照办理
可以在线进行证照的办理服务,可以在线完成各个证照的办理业务处理;
5、审批记录
对证照申请的所有审批进度信息提供,通过审批记录来查看最新的进度;
6、申请信息
对提交的各个申请的的信息提供,可以通过申请信息来查看申请的信息内容。
1、工单管理:接收业主的报修、投诉、咨询等工单,处理和跟踪,确保问题及时解决。
2、人员管理:信息登记、考勤、绩效评价等操作,提高管理效率。
3、物资管理:物资登记、采购、库存管理等操作,有效控制成本。
4、任务管理:分配、跟踪、完成各项任务,确保工作顺利进行。
5、报表分析:生成各类报表,分析工作成果,为决策提供数据支持。
6、设备台账模块:实时记录设备信息,便于设备维护和更新。
7、电话营销工具:开展电话回访和推广活动,提高业主满意度和忠诚度。
8、微信推广功能:通过微信公众号推送小区活动和优惠信息,增加社区活动参与度。
9、促进邻里关系:业主之间互相帮助解决问题,促进邻里关系的融洽发展。
v1.23.0:
1. 抄表任务列表优化
v1.22.0:
1. 抄表支持燃气
2. 非租业绩提报优化
v1.21.0:
1. 水电抄表支持数据修改
2.消息推送稳定性优化
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