游戏介绍

掌中通是一款专为快递员设计的商务软件，旨在提高他们的工作效率和服务质量。这款应用集成了多种功能，包括订单管理、路线规划、实时跟踪、客户评价等，为快递员提供了一站式的解决方案。在订单管理方面，掌中通快递员版提供了详细的订单信息，包括订单号、发货地址、收货地址、商品信息等，方便快递员快速准确地处理订单。同时，系统还能自动分配最优的配送路线，减少快递员的行驶距离和时间。

软件教程

使用说明

更新时间：2024/6/19

1、所有的任务在应用中就能知道，并能及时处理

2、可通过网络电话和客户联系，便于沟通

3、实时展示天气信息，方便用户能实时了解天气情况

4、点进客户通知信息页，就能查看推送的信息详情

5、自己的资产信息可随时查看，实时知道自己的资产详情

掌中通认证&审核流程

一、业务员操作路径

1、路径

“掌中通”-首页-操作模块-门店认证

2、数据来源

（1）门店：每天推送近30天活跃(日入库量大于0)的门店(去除已认证和认证中)

（2）业务员：近30天总派件量最大的业务员

二、数据查询

1、展示有投门店的品牌，可多选

2、展示门店认证的状态，可多选

3、用于清空查询条件

4、用于确认某个查询条件下的数据查询

5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)

三、门店认证状态

1、未点击“去认证

（1）门店信息展示，未认证标记

（2）选择不认证原因

（3）进行门店认证操作

2、已点击“去认证”未提交

(场景说明：业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)

（1）门店信息展示，未认证标记

（2）取消已填信息，恢复原始状态

（3）继续进行门店认证操作

注：

（1）第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。

（2）若能明确是某个业务员的门店，可选择转给本网点对应业务员。

三、门店认证：定位

认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址（支持当前位置5km内移动）

四、门店认证：基础信息

1、门店行政区域、区域位置、经营范围，根据实际情况选择。

2、门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息根据实际情况填写。

3、增值服务:送货上门、商业、直链、春节不打烊，移动端剔除了“到店寄（因寄件业务员无法判断，网点提交时可以勾选）。

4、门店入库费率：可选网点/业务员。

五、门店认证：照片上传

1、头照和室内照，分别可上传1-5张

2、为数据真实准确性，只支持拍照上传

3、拍照目前只支持横屏，后续优化

4、拍完照之后，图片会自动标注地址、工号、时间等信息

六、门店认证:照片要求

1、头照：需打开门拍照，能看到室内情况并显示上、下、左、右周边环境

2、室内照：需显示门店整体环境且与门头照相符

掌中通中通末端手机卡申请

1、当用户认证完成之后有一个中通卡做广告，首先这个有工号才能继续用，没有工号就自动注销的。长期在团一工作才建议申请，现在开通的是自己缴费的。

2、继续点，申请。

3、选择自己需要的套餐。

4、超出套餐部分说明。

掌中通门店寄件绑定/换绑/解绑流程

一、IT使用流程

1、有投认证成功后，让门店业务打开掌中通—我的—点击头像—服务点（更新为已绑定状态）—打印二维码—将二维码张贴至门店—用户扫码下单。

2、掌中通门店绑定操作

（1）掌中通—我的—点击头像—服务点—填写服务点编码—绑定成功—打印二维码——将二维码张贴至门店—用户扫码下单。

3、门店换绑流程

（1）神州系统—管理工作台—D网末端建设—门店认证—修改—门店寄件掌中通账号（填写需要更换的业务员掌中通账号）。

（2）掌中通解绑

掌中通—我的—点击头像—服务点—解绑。

二、业务员提交认证

路径：网末端建设-业务员认证-待认证-待认证类型-待网点

1、业务员已提交认证，网点需要发起流程的门店数据

2、已退回数据

路径：D网末端建设-业务员认证-已退回-退回类型

（1）业务员退回不推送：业务员选择【暂不认证-推送错误】

（2）业务员转让：业务员选择【暂不认证-转给其他业务员】

（3）网点退回不推送：网点选择【退回-不再推送】

（4）网点退回业务员修改：网点选择【退回-业务员修改数据】

注：【业务员退回不推送】与【网点退回不推送】的门店目前

都不再推送，暂不支持认证，慎重选择！

更新日志

v6.46.0 版本

更新时间：2024/6/19

1、为提升增值履约能力及用户体验，掌中通派签扫描支持弃件提醒;

2、为提高业务员优惠券发放，丰富业务员营销客户场景，支持业务员给粉丝客户发放优惠券;

3、掌中通派签环节运单展示普通标签：订单来源渠道(淘系和字节)

4、掌中通签收列表展示运单详情信息、标签;

5、掌中通用户派送需求标签优化，减少投诉和罚款

6、录单页保价及增值规则透传;

7、标快宣传落地页面数据统计增加标快取件费，业务员点击分享给客户生成分享图片，点击去下标快单，页面跳转手动录单页，产品类型默认选择为标快

v6.34.0版本

1. 发起拦截支持地址的图片识别和语音识别；

2. 标快件支持代派；

3. 网络电话回呼号码支持按账号维度设置；

4. 消息记录及统计优化；

5. 到派支持四段码错分提醒；

6. 电子面单对账单支持查看兔喜门店的打单数据；

7. 揽件实名寄递交互体验优化；

8. 物品信息增加禁保、限保、高价值物品引导保价的校验提醒；

9. 支持通过取件码查询三方运力订单并打单；

v6.34.0版本

1、优化了数据上传的性能

2、修复了一些已知的问题

v6.30.0版本

1、任务待办客服跟单支持批量处理

2、签收流程扫描识别及操作优化

3、支持京东字节运单隐私号发短信

4、专属客户审核报价提醒

5、支持所有账号查看指数和星级

6、支持业务员绑定门店台卡

7、标快尊享件未联系上用户实时更新派送要求