游戏介绍

网易严选是一款专为用户购物打造的服务软件，该软件为广大用户提供了非常丰富的日常生活所需的各类商品，都是通过严格把关所有商品的产地、工艺、原材料，甄选居家、厨房、饮食等各类商品，力求给你最优质的商品，让用户买的放心用得放心；软件秉承网易一贯的严谨态度和“平价优品”的理念，让用户在线就能购买的优质优惠的商品，非常的实用，有需要的朋友快来下载购物吧。

常见问题

怎么实名认证

1、首先，在本站下载好软件后打开软件，在个人界面中找到并点击右上角的齿轮选项；

2、在设置中找到并点击“在校大学生认证”选项；

3、然后，在在校大学生认证界面填写好真实姓名、身份证号、学校名称、当地学籍、入学时间和预计毕业时间后点击左上角的下一步即可；

4、这样一来，用户只需要继续按照要求提示完成后续步骤就行了。

严选用什么快递？

答：一般情况下，我们采用顺丰快递。

网易严选的商品都是正品吗？

答：网易严选秉承网易一贯的严谨态度，对商品的产地、工艺、原材料都严格把关，力求帮消费者甄选到最优质的商品，您可以放心选购。

如何免运费？

答：对于单笔所购商品总价金额（不包括优惠券、邮递配送费用）大于或等于149元，我们提供一次免费送货服务。

我的包裹多长时间能送到？

答：我们会在订单支付成功后1-3天内（节假日顺延），送达时间视快递配送时间而定。

实物与图片有色差吗?

答：网易严选中的商品照片均以实物拍摄，颜色经设计师校对，由于不同的电脑显示器、光线、亮度都有差异，造成轻微色差难以避免。

多长时间内可以为我购买的商品索取发票？我该怎么索取？

答：在您购买商品1个月内（以支付时间计算），可以联系客服，为该商品索取发票。

订单生成后我需要在多长时间内支付货款？

答：下单后我们会为您保留1小时，为确保订单的有效性，需要您在1小时内完成支付。

在线支付已经成功，为什么在我的帐户中订单状态还是显示“待付款”？

答：一般来说，网上支付是即时到账的。但有时因为网络原因，可能会有几分钟的延迟，请您耐心等待，并及时查询您的银行卡账户余额，如果费用已扣，但订单状态依然是“等待付款”，请联系客服处理。

客服的联系方式是什么？

答：联系邮箱 - yanxuankf@vip.163.com

客服电话 - 0571-89853150

使用优惠券后，订单中单个商品实际支付的价格怎么计算的？

答：订单中使用过的优惠券金额将按比例摊分到每件商品上，您是根据"券后结算价"来支付的。

例如：若订单中包含价格70元的商品A，价格30元的商品B，此单中用了10元优惠券（该券均适用A、B）。那么商品A上被摊分的金额等于：10（现金券金额）/100（订单总额）*70（商品A 的价格）=7元。因此商品A的实际支付价格为63元，若商品A发生退货，则退款金额也为63元。

在哪里查看我的优惠券？

答：登录网易严选，在“个人中心-优惠券”中可查看您的优惠券，包括未使用、已使用、未过期优惠券。

退货时，商品的退款是怎么计算的？

答：按照实际支付货款退还。若您在该订单中使用过优惠券，则该优惠券不予返还，并按 "券后结算价"为商品退款。

更新日志

更新时间：2024/08/05

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