通过官方社交媒体平台联系客服：首先，您可以尝试通过曙光英雄官方的社交媒体平台（如微信公众号、微博等）找到并关注官方账号。然后，发送私信或留言给官方账号，说明您的问题并提供必要的账号信息。等待官方客服的回复，并按照他们的指示进行操作。

通过玩家社区求助：如果通过官方渠道无法解决问题，您还可以尝试通过曙光英雄的玩家社区求助。首先，打开曙光英雄的玩家社区，注册一个账号并登录。在社区中发布您的求助信息，可能有其他玩家或官方人员能够帮助您找回角色。

联系官方客服：直接联系曙光英雄的官方客服是找回账号或角色的直接方法。如果您能提供相关的身份信息，官方可能会帮助您找回原来的账号。

注意删除操作：如果不小心删除了自己的游戏角色，根据曙光英雄官方的规定，一旦删除游戏角色，是无法通过游戏客户端直接恢复的。因此，为了避免这种情况，建议在删除游戏角色之前先进行角色数据的备份。

特定情况下的角色找回：对于特定情况下（如在不同渠道下载导致角色丢失），可能需要更具体的操作步骤。例如，如果您是在应用商店下载的游戏，尝试在同一个应用商店下载以找回账号。如果这不起作用，可能需要通过上述的官方渠道进行求助。