中国移动App是一款功能强大的官方移动营业厅应用,集在线缴费、宽带提速、套餐变更、流量管理等核心服务于一体,真正实现“掌上营业厅”随身携带。无论是实时查询流量使用明细,还是精准掌握话费账单,一切尽在指尖。权威数据同步运营商后台,信息准确、操作便捷,让你轻松掌控通信消费,省时又省心!

一站式账单详单查询,支持查看近一年的话费与流量消费记录,全面掌握个人通信支出,带来更高效、更透明的掌上服务体验。
精准流量管理功能,实时显示当日已用流量,7×24小时全天候守护你的流量使用,避免超额担忧。
支持在线充值话费,足不出户即可完成缴费操作,告别排队奔波,享受高效便捷的数字化服务。
轻松办理4G套餐及各类流量加油包,灵活应对不同上网需求,再也不用担心流量不够用,操作简单、响应迅速。
不定期上线专属优惠活动,提供低价流量包、特惠套餐等福利,助你省钱更省心,畅享高性价比通信服务。
专业客服团队在线值守,随时解答业务疑问,提供一对一贴心指导,确保每位用户都能顺利办理所需服务。
畅享特惠
持续推出涵盖流量、宽带、终端设备及增值业务的限时促销活动,丰富多样的优惠产品一手掌握,随时随地享受专属福利。
玩赚流量
创新引入流量红包、求送流量、共享流量池等趣味玩法,结合签到有礼、推荐好友得奖励等互动活动,让用户在使用中轻松获取额外流量。
准确查询
基于中国移动福建公司官方数据源,支持实时查询流量、语音、短信、积分及话费余额,还可查看历史账单、已订业务及详细使用记录,确保每一笔消费清晰可查。
便捷订购
支持在线快速订购流量加油包、可选流量包、4G基础套餐、WLAN服务、宽带预约与续费、手机终端以及话费充值等多项服务,操作流畅,随时随地满足多样化需求。
1、登录账号后进入首页,点击“服务大厅”,找到“已订业务”入口。

2、页面将显示你当前使用的套餐,点击“换套餐”按钮即可进入变更流程。

3、系统会展示多种可选套餐,根据需求选择适合的方案并按提示完成办理。

1、客服密码
登录积分商城时需输入客服密码。若遗忘,可拨打当地10086热线申请找回。客服密码是重要的身份凭证,请妥善保管。凡使用该密码办理的业务均视为本人操作,责任自负。
2、什么是积分计划?
积分计划是中国移动为回馈客户长期支持而推出的忠诚度服务。系统将根据您的星级评定及当月实际话费账单(不含赠送或减免部分)按月累积消费积分,同时您也可通过参与营销活动获得促销回馈积分。累积的积分可通过积分商城、手机客户端、10086热线、营业厅等多种渠道兑换丰富礼品。
3、如何参加积分计划呢?
自2015年4月起,中国移动积分计划全面升级,所有个人客户自动纳入积分体系,无需额外申请即可参与。
4、“和积分”是怎么累积的?
中国移动依据客户星级(一星至五星),按当月话费账单金额(不含赠送减免部分)的1倍、1.5倍、2倍、2.5倍、3倍(五星钻金客户为5倍)规则累积消费积分。此外,参与促销活动也可获得促销回馈积分。
(举例:某四星客户4月话费账单为200.30元,则其当月消费积分为200.30×2.5=500.75,向上取整为501分。)
5、“和积分”有使用有效期吗?会清零吗?
“和积分”由消费积分与促销回馈积分组成。消费积分目前无有效期限制,如有调整将提前公告;促销回馈积分的有效期依活动规则而定,到期未使用将自动清零,请及时兑换。
6、消费积分与促销回馈积分在兑换的时候有优先级吗?
系统会自动合并两类积分进行兑换,优先扣除促销回馈积分,并遵循“先到期先使用”的原则。
7、兑换的礼品质量有问题,我要退货,积分怎么回退?
若因质量问题退货,且兑换时同时使用了消费积分与促销回馈积分,系统将按原比例分别回退。其中,促销回馈积分的有效期将恢复至使用前状态,请留意积分到账情况。
v12.0.4版本
【V12.0.4邀您升级体验】
1、修复已知问题;
2、优化部分内容;
3、服务便捷贴心;
4、热门活动上新。
心级服务,让爱连接!
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