应用介绍

e高速app是山东高速官方打造的ETC网上营业厅与智慧出行平台，集ETC办理、管理与出行服务于一体。用户可轻松通过线上或电话方式申请ETC，享受覆盖大众、奥迪、特斯拉、理想等多品牌车型的原厂设备安装服务，租车用户更可扫码即办、随租随用。app还整合了实时路况查询、ETC无感加油、智慧停车、服务区导航、智能洗车等实用功能，全面提升出行效率与体验。更有通行返利、高速救援及百万出行意外险等保障服务，让每一次高速出行都更省心、更省钱，真正成为您值得信赖的一站式智慧出行管家。

软件亮点

【全能ETC管家】

ETC便捷申办：支持全国范围内的个人与企业用户在线或电话办理ETC，打破公户限制，并提供山东省内上门安装服务。

原厂车载ETC：适配大众、奥迪、特斯拉、理想、陕汽等数十个汽车品牌，提车前即可完成设备预装，省时省力。

租车专属服务：租车用户只需扫码即可快速办理ETC，随租随用，灵活方便。

贴心售后服务：涵盖安装激活、账单查询、电子发票开具、账户充值、异常检测、信息变更、设备停用/启用、挂失解挂、网点查询及在线客服等全方位支持。

所有ETC相关问题，在这里都能一站式解决！

【智慧出行生活】

权威路况信息：实时同步山东高速监控中心数据，精准掌握全省高速公路通行状况。

无感支付先锋：ETC无感加油无需下车、无需扫码，加完即走，自动扣款；ETC智慧停车实现快速进出停车场，账单清晰可查。

服务区导航：一键查找附近服务区，加油站、充电桩、车辆维修等设施信息一目了然。

e快洗洗车：支持智能自助洗车或门店洗车服务，操作便捷，体验升级。

超值ETC会员权益：通行返利机制让通行费越高返利越多，金币可直接抵扣现金；同时提供高速救援服务，并赠送高达百万元的出行意外险，保障全程安心无忧。

软件功能

权威路况：实时同步山东高速监控中心，掌握精准高速信息。

无感支付先锋：

ETC无感加油：下车？扫码？不用！自动支付，加完即走。

ETC智慧停车：停车场入出快人一步，账单管理更清晰。

服务区导航：一键查找附近服务区，加油站、充电桩、维修等信息一目了然。

e快洗洗车：智能洗车或门店洗车，便捷使用。

超值ETC会员：

通行返利：通行费越高，返利越多（金币抵现）！

保障服务：提供高速救援、赠百万出行意外险，安心出行。

e高速App常见问题

如何免注销快速新办客车ETC？

目前仅支持客车用户的ETC设备免注销新办。您可打开e高速APP或“山东高速ETC”小程序首页，进入“ETC换新”功能，按页面提示操作，最快2分钟即可完成旧设备自动注销与新设备办理。旧设备无需寄回，收到新设备后自行安装即可。参与活动还可享老用户专享折扣，具体优惠以页面显示为准。

在e高速激活设备后，如何查询/更换绑定的扣款账户？

客车用户：请进入e高速APP【我的】-【支付管理】-【自动扣费】-【ETC客车后付费业务】，选择对应车辆即可变更支付方式。货车用户：若通过支付宝渠道办理，请在支付宝搜索“山东高速货车ETC服务”小程序，进入个人中心后换绑银行卡（仅限申请人本人名下储值卡，不支持信用卡及亲属银行卡）；若通过微信渠道，请关注“山东高速ETC服务”公众号，进入ETC业务-货车ETC办理-个人中心-我的银行卡进行换绑操作（同样仅限本人储值卡，不支持信用卡及亲属卡）。

ETC设备如何激活？

收到ETC设备后，请先将其粘贴在车辆前挡风玻璃上。

客车用户：①双片式插卡设备：下载e高速APP，进入首页-精选-ETC首次安装-点击激活ETC，按要求上传包含完整车牌号及车辆轮廓的安装视频（拍摄过程不可中断或遮挡），随后通过蓝牙连接设备完成验证并激活。②单片式无卡设备：微信搜索“山东高速ETC”小程序，进入ETC服务-ETC激活-单片式ETC激活，连接手机与设备蓝牙完成验证，选择签约银行，填写车辆信息并上传车主证件，确认后提交订单即可激活。

货车用户：请下载e高速APP，进入首页-精选-ETC首次安装-点击激活ETC，按流程上传视频、连接蓝牙、验证设备后完成激活。因办理渠道不同，部分界面可能略有差异，如有疑问可联系e高速APP在线客服（服务时间：7:00-21:00）或拨打95011（24小时）转人工咨询。

如何查询ETC账单？

客车用户可在e高速APP首页上方进入【ETC网厅】，在顶部搜索栏输入“ETC账单”，按系统指引操作即可。货车用户请进入e高速APP【ETC网厅】-货车ETC-账单-待还款账单，点击“查看全部”查询通行记录、服务费、滞纳金及还款明细。此外，e高速微信公众号已上线ETC账单订阅功能，关注后点击底部菜单“ETC业务”-“ETC账单订阅”，按提示绑定即可接收账单出账、扣款通知及主动还款提醒。

更新日志

v5.8.4版本

BUG修复。