应用介绍

网上国网APP是国家电网有限公司官方推出的统一线上服务平台，专为居民、企事业单位、电动汽车用户及光伏发电客户打造的一站式用电服务应用。通过该APP，用户可轻松完成线上办电、电费缴纳、账单查询、停电报修、找桩充电、光伏并网等各类用电需求，真正实现“线上办、指尖办、自助办”，让用电服务更高效、更智能、更便捷。

除了基础用电服务，网上国网还提供电子签章、办电进度查询与催办、企业资质库、营商环境政策发布等实用功能，全面提升办电透明度与效率。支持跨省多户号一键缴费，并可根据用户近一年的用电习惯，智能推荐最优用电策略，帮助节省电费支出。欢迎广大用户免费下载安装，体验智慧用电新方式。

网上国网APP最新版特色

1 “一网”办电

实现新装用电全流程线上办理，只需一证即可通办。同步上线电子签章、办电进度实时查询与催办、企业资质库及营商环境政策发布等功能，大幅简化流程，让信息更透明、操作更顺畅。

2 “一次”交费

支持跨省份、多户号一键缴费，无论您有几个用电账户、分布在哪些地区，都能在一次操作中完成全部缴费，省时又省心。

3 新“一键”报修

报修操作更智能：支持拍照或录像上传故障情况，自动精准定位报修地址，缩短抢修响应时间。所有通过网上国网、95598热线或其他渠道提交的报修请求，均可在APP内实时查看抢修人员位置和处理进度，全程可视、安心无忧。

4 “一条龙”绿色出行

整合“电力+出行”服务，接入国家电网自营的9万根充电桩、28.6万根车联网平台充电桩，以及覆盖全国的“十纵十横两环”高速充电网络。用户可通过手机快速查找附近充电桩，一键导航、便捷充电，畅享绿色出行体验。

5 “e享家”品类丰富

打造“e享家”新零售生态圈，融合线下体验与线上选购，提供丰富多样的用电相关产品，满足家庭与办公场景的多样化需求。

6 “能效服务”用电分析

基于用户近一年的用电数据，智能生成个性化用能分析报告，推荐最划算的用电方案，助您有效降低电费支出。“智慧用能”功能还可接入家庭智能用电设备，一个APP集中管理多个设备的用电情况，掌控更全面。

网上国网APP官方最新版如何绑定用户/户号

1、点击屏幕左侧的“添加户号”。

2、点击屏幕下方的“绑定户号”。

3、点击“立即完善”。

4、需要进行实名认证，选择实名认证方式。

5、完成实名认证后，输入户号，最后点击屏幕下方的“立即绑定”即可。

网上国网APP如何申请个人充电桩

1、点击屏幕右侧的“更多”。

2、点击屏幕左侧的“办理”。

3、点击“充电桩接电”。

4、点击“所在地区”右侧的“请选择”。

5、点击屏幕下方的“开始办理”。

6、提交相关信息后，等待审核即可。

网上国网APP使用指南

1、先从本站下载好网上国网APP，下载完成后打开APP进行登录。

2、登录之后，软件的所有功能都一目了然，大家只需要根据自己的需求选择对应的服务项目，例如交费服务。

3、选择完成后，输入交电费的金额，点击去结算。

4、点击底部的立即支付。

5、选择支付方式，点击确认支付，就成功交电费了，大家也可以根据需要使用其他对应的服务项目。

软件亮点

1、电费交纳

支持通过银联等多种支付方式在线缴纳电费，轻松实现多户号、跨省缴费，操作简单快捷。

2、账单查询

可查询近三年内的月度用电量及电费账单，还支持查看每日详细用电数据，用电情况一目了然。

3、发票下载

电费发票可快速开具、下载、订阅或自动推送，满足个人及企业用户的报销与存档需求。

4、故障报修

支持在线提交电力故障报修申请，并实时跟踪处理进度，确保问题及时解决。

5、找桩充电

电动汽车用户可快速搜索周边充电桩，结合地图导航直达目的地，充电更高效。

6、光伏发电

集成建站咨询、光伏报装、上网电费结算及补贴发放等全流程服务，实现分布式光伏业务一站式办理。

7、用能分析

基于用户近一年的用电行为，智能分析并推荐最优用电方案，帮助用户科学节电、降低开支。

适用群体

1、【居民客户】

提供电费缴纳、电量电费查询等基础功能，以及用能分析、电子发票等特色服务。关注后还可参与交费立减、签到兑换电费优惠券等福利活动，省钱更轻松！

2、【企事业客户】

面向商铺及企事业单位，提供缴费、办电、用电信息查询等常用服务，并支持用电负荷监测、能效诊断等专业功能，助力企业高效用电、节能降本。

3、【电动汽车客户】

专为电动车用户打造站点查询、充电充值、个人充电桩接电等专属服务，随时随地找桩充电，出行无忧。

4、【新能源客户】

为光伏用户提供从建站咨询、新装申请到电费结算与补贴发放的全周期服务，收益清晰、管理便捷。

更新日志

v3.1.9版本

1.新增更多支付方式

2.修复了一些已知缺陷

3.优化交互安全机制，提升整体用户体验