应用介绍

掌上海关app是由海关总署官方推出的一款移动端政务服务应用，全面整合“互联网+海关”服务体系，为公众提供高效、便捷的一站式海关业务办理体验。用户可通过该应用轻松完成多项在线查询服务，包括通关参数、商品信息、归类信息、化验结果及知识产权备案等内容。对于初次接触海关事务的用户，app还专门设置了办事指南栏目，涵盖通关管理、行政复议、商品归类、知识产权海关保护等核心内容，并依据政务公开要求，清晰列出办事依据、流程、各方义务、受理机构及时限等关键信息，帮助用户快速理清办事路径。此外，app还集成了海关公务员考录报名、报关员资格考试等实用功能，全方位满足不同用户的使用需求。

掌上海关app致力于提升海关与企业、个人之间的互动效率，打造规范、稳定、高效的移动政务服务通道。通过一站式服务入口，各类海关事项均可在线办理，已办业务统一归档管理，常用功能一键直达，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。欢迎有需要的用户下载体验，开启智慧通关新方式。

掌上海关app功能介绍

（一）信息发布类

1、海关要闻

该栏目发布海关总署权威发布的重大新闻资讯，在首页以标题列表形式呈现，便于用户第一时间掌握海关最新动态。

2、各关动态

每日更新全国各直属海关报送的新闻内容，信息丰富、覆盖面广，全面反映各地海关工作进展与特色举措。

3、海关总署令（公告）

及时发布海关总署令、总署公告及各直属海关公告。相关文件电子版一经下发，数小时内即可在平台同步公开，确保信息传达高效准确。

4、海关法规

全面收录自建国以来海关执行的所有涉及公众权利义务的法律法规、公告及规范性文件，包括已废止内容。涵盖法律、行政法规、部门规章、国际条约等类别，并支持分类检索，方便用户精准查找所需条文。

5、海关统计

定期发布权威进出口统计数据，包括统计快讯、主要指标及深度分析报告。首页每月更新的进出口总值折线图，直观展现我国外贸发展趋势，彰显中国海关作为国家进出口数据权威发布机构的地位。

6、拍卖信息

自动抓取并动态展示全国各地海关罚没物品的委托拍卖信息，便于公众集中查阅、参与竞拍。

7、口岸管理

详细介绍全国航空、水运、铁路、公路等各类口岸的地理位置、基本情况及相关政策法规，并配以简明扼要的口岸简讯，内容生动直观，助力用户全面了解口岸布局与运行情况。

（二）办事服务类

1、办事指南

围绕通关管理、行政复议、商品归类、知识产权海关保护等高频事项，提供结构清晰的办事指引。严格遵循政务公开要求，明确列出办事依据、流程、时限及各方责任，帮助用户高效准备、顺利办理。

2、在线查询

支持通关参数、商品信息、归类结果、化验报告、知识产权备案等多项查询服务，操作简便、响应迅速，满足用户多样化信息获取需求。

3、海关公务员考录和报关员资格考试

整合海关公务员招录与报关员资格考试报名系统，实现网上报名、信息通知、材料提交等全流程线上办理。其中，报关员资格考试相关信息仅通过本平台官方发布，确保信息权威可靠。

（三）互动交流类

1、业务咨询

采用向导式服务模式，将用户问题按业务类型精准分流至对应海关部门处理，建立“统一受理、分工办理、在线答复”的工作机制，承诺5个工作日内给予明确回复，切实解决企业和个人实际难题。

2、署（关）长信箱

面向社会公众开放，用于收集对海关工作的意见建议，搭建畅通的民意反馈渠道。

3、人民来信

通过网站平台接收群众监督举报，按信访、廉政举报、走私违规举报等不同类别分别处理，保障公众监督权有效行使。

4、在线访谈

邀请海关相关部门负责人围绕特定主题，通过类似网络聊天室的形式与网友实时互动，即时解答公众关切问题，增强政务透明度。

5、网上直播

对海关总署重要新闻发布会进行图文同步直播，确保公众第一时间获取权威信息。

6、网上调查

依托专用调查系统，就海关重点工作或社会热点议题开展在线问卷调研，广泛征集公众意见。

7、征求意见

为海关业务部门提供政策法规草案等文件的公开征求意见平台，推动决策科学化、民主化。

掌上海关如何查询清关记录

1、打开通关状态查询

进入掌上海关App，点击进入通关全流程状态查询页面。

2、打开查询功能

在通关状态查询页面，输入提运单号、报关单号等必要信息，点击【查询】按钮。

3、查看查询结果

查询成功后，即可清晰查看当前清关状态及处理进度。

掌上海关app使用方法

1、进入软件【首页】之后，我们可以看到一些常用功能，而且这些展示的功能是可以添加或者替换的。

2、【办事】页面为用户提供了各种各样的事项办理业务，例如运输工具类、货物通关类、物品通关类等。

3、来到【服务】页面，这里展示的服务就更多了，不过通常是自助办理的，并且信息查询类服务居多。

4、用户可以在【我的】页面对软件进行相关设置，如果想正常使用全部功能的话，还需要先进行注册登录。

软件优势

1、在线填写需要通过的货物信息可通过申报功能快速进行资料提交。

2、税率功能收录了各种进出口商品的相关信息以及需要缴纳的费用。

3、用于实时查看通关参数信息快速就有关动态调整进行查询了解。

4、我要查功能只需输入有关商品信息即可任意挑选功能选项服务。

5、公告用于实时掌握海关总署不定时更新的通知及时进行了解查看。

6、统一展示当前通过平台所有已办理成功的事项信息及时掌握。

更新日志

v4.0.7版本

1.已知问题修复及用户体验优化。