应用介绍

中国平安人寿保险app（又名平安金管家）是一款集保险保障、财富管理、健康服务与客户互动于一体的综合金融生活服务平台。无论您是想购买保险、管理保单，还是规划理财、关注健康，这款应用都能成为您贴心的生活助手。平台致力于打造覆盖“医食住行玩”全场景的高品质服务体验，并定期推出健康行、客服节、限时优惠等丰富活动，持续回馈广大用户的信赖与支持。

作为中国平安旗下专业的人寿保险服务平台，该app不仅提供基础的保险功能，更融合了多元化的金融服务。用户可随时查看资金账户、浏览并管理各类金融产品，享受全面而便捷的一站式资产管理体验。值得一提的是，app内嵌“安e赔”服务，让您足不出户即可在线提交理赔材料，理赔效率远超传统方式，真正实现省时、省力、更省心。

中国平安人寿app特色

【升级保险频道】

构建专属保险资金区，直观展示保障额度及保障缺口，帮助用户清晰掌握自身保障状况。

保单服务按保险销售生命周期科学排序，常用功能优先呈现，操作更高效。

新增“添平安”综合解决方案，满足用户多样化的保障与财务规划需求。

引入本地资讯功能，及时推送与用户生活密切相关的区域信息。

【新增服务频道】

全面整合医疗、养老、健康管理等核心服务资源，打造健康生活闭环。

拓展体育、教育、人文等多元化俱乐部内容，丰富用户的精神文化生活。

【重构权益体系】

高频权益集中展示，使用越频繁，体验越顺手，权益价值感更强。

优化权益等级成长路径，升级规则更透明，激励机制更清晰。

新增客户权益介绍及一键预约服务，轻松了解并快速使用专属福利。

【优化用户体验】

频道结构由“5”精简为“4”，界面更清爽，导航更直观。

首页聚焦核心服务，去除冗余功能；生活商城入口移至主屏显眼位置，查找更便捷。

“我的”频道内容优化整合，一屏即可览尽关键信息，操作流畅不翻页。

功能介绍

1、【保单管理】

您的随身保单管家，随时查看保单状态、保障内容及权益详情，支持在线办理多项保单服务，7×24小时响应您的需求。

2、【财富增值】

汇聚丰富金融产品，打造线上理财超市，助您轻松挑选适合自己的投资方案。通过“旺财”账户，让闲置资金稳健增值，为未来生活提供坚实保障。

3、【客户活动】

定期上线公益行动、理财课堂、客服节等精彩活动，支持在线互动评论，邀请好友一同参与，更有机会赢取多重好礼，让保险生活充满乐趣与温度。

4、【健康管理】

提供一对一专属家庭医生服务，支持图文形式在线问诊，覆盖疾病咨询、用药指导、营养建议、心理疏导等全方位健康支持，守护您和家人的身心健康。

中国平安人寿保险退保怎么退

不少用户在投保后可能因发现更高性价比的产品或临时资金需求等原因考虑退保。那么，平安人寿保险如何办理退保？能退回多少保费？以下为您详细说明三种主流退保方式及退款规则。

方法一：柜台退保

投保人可拨打平安人寿客服热线咨询退保流程及所需材料，通常包括《保险合同解除申请书》（官网下载或柜台领取填写）、投保人身份证原件（退保金额为0时可用复印件）、以投保人为户名的银行结算账户存折复印件，以及保单原件（仅退附加险或电子保单时可免提供）。备齐材料后，前往就近的平安人寿线下服务网点柜台即可办理退保手续。

方法二：委托退保

投保人可委托本人名下任意有效保单的服务人员，或直系亲属（如父母、子女、配偶）代为办理退保。需准备的材料包括保险合同解除申请书、授权委托书、投保人及被委托人身份证件、银行账户复印件和保单。由被委托人携带全部材料至平安人寿服务网点完成退保。

方法三：线上退保

若您通过线上渠道购买保险产品，通常也可直接通过中国平安人寿保险app（平安金管家）在线办理退保，操作步骤如下：

1、点击“保单服务”，在平安金管家APP首页进入“保单服务”。

2、点击“更多”；在“服务办理”区域点击进入“更多”。

3、点击“退保”，在“保单变更专区”中选择“退保”入口。

4、根据退保时间选择对应选项：若在犹豫期内退保，请点击“犹豫期退保”；若已过犹豫期，则点击“退保”。随后选择需退保的保单，按提示完成线上操作即可。

退保能退多少？

1、犹豫期内退保（通常为签收合同后10天、15天或20天，具体以合同约定为准），可退还已交全部保费，部分产品可能扣除不超过10元的工本费；

2、犹豫期后退保：一年期保险将扣除已保障天数对应的保费及手续费后退还余额；长期险退还保单现金价值；分红型保险退还现金价值加未领取的红利；万能险则退还现金价值与万能账户当前价值之和。

以上即为平安人寿保险退保的详细流程与退款说明，希望能为您带来清晰指引。

更新日志

v10.06.00版本

针对部分常见问题进行了功能优化与体验升级，进一步提升使用流畅度与稳定性。