应用介绍

国美易卡（美易借钱）是由国美金融倾力打造的一款专业消费金融服务应用，专为个人用户提供高效、安全的信用借款与分期购物体验。只需简单几步，即可在线申请信用额度，审核通过后资金快速到账，轻松应对日常消费、应急周转等多种资金需求，让借钱更简单、花钱更从容。

使用教程

国美易卡重要通知

谨防诈骗！！！

1、国美易卡官方客服绝不会通过私人微信号、QQ号、手机号等方式联系用户并要求支付任何费用。

2、请务必通过国美易卡官网或手机官方应用商店等正规渠道下载APP，避免使用来源不明的安装包。

3、国美易卡所有费用公开透明，不存在所谓“手续费、工本费、公证费”等额外线下收费项目。

国美易卡如何申请贷款

1、下载国美易卡APP，完成注册并实名认证

2、根据页面提示操作，系统将自动评估并授予可用额度

3、确认借款金额后，点击申请提现，资金将快速到账

常见问题

可以同时申请提现、公积金吗？

暂时不支持哦。

额度冻结怎么办？

可能是您在国美易卡平台存在逾期未还订单，请及时完成还款以恢复可用额度。

提现失败是什么原因？

1、请确认所绑定的银行卡状态正常，若提示“订单失效”，建议更换有效银行卡后重新尝试提现。

2、提现过程中会进行综合信用评估，若本次未通过审核也无需气馁，保持良好信用记录有助于后续成功申请。

点击提现按钮后想取消怎么办？

1、若提现失败，订单将自动作废，如需再次借款请重新发起提现申请。

2、若提现已成功并进入放款流程，则无法取消，资金到账后请按时履行还款义务。

还款后状态多久更新？

还款成功后通常24小时内状态会自动更新；若超过2个工作日仍未更新，请及时联系客服核实处理。

还款后为什么一直显示支付处理中？

您的还款订单正处于银行处理流程中，请耐心等待。如出现扣款失败或支付异常，请主动通过其他方式完成还款。若24小时后状态仍未变化，建议联系客服咨询。

为什么我的额度变高/变低了?

您的可用额度会根据信用表现动态调整。按时还款、完善个人信息及完成信用认证有助于提升额度；反之，若存在逾期行为，则可能导致额度下调。保持良好信用记录是提升额度的关键。

无法登陆怎么办？

1、若提示【客户账号已锁定】，通常因多次输入错误密码所致，可点击【忘记密码】重置登录密码，或等待一小时后再尝试登录。

2、若提示【客户账号已停用】，请直接联系客服人员协助处理。

3、如遇APP整体无法登录，建议联系客服或卸载后重新从官方渠道下载安装最新版本。

收不到验证码怎么办？

请确认当日是否频繁请求验证码，若操作过于频繁，系统将限制发送，请于24小时后重试；若连续三天均无法接收验证码，请联系客服寻求帮助。

是否支持更换手机号/注销账户？

如需更换注册手机号，需同时满足以下两个条件：

1、名下所有订单必须处于已结清状态，未结清则无法更改。

2、拟更换的新手机号未注册过国美旗下任何产品。

满足上述条件后，您可在APP【个人中心】-【设置】中自助修改登录手机号；若不满足条件，则无法操作变更。

关于账户注销：一旦提交注销申请，账户将永久失效且不可恢复，也无法再次注册使用。特别提醒：国美账户采用一账通体系，无法单独注销易卡账户。若您在国美集团内开通了其他服务，注销后相关业务也将同步停用。

注销操作需通过邮件确认，请将以下信息发送至国美集团官方邮箱 service2@gome.com.cn：

注册手机号码：

注销原因：

工作人员将在收到邮件后核实情况，若符合注销条件，将在15个工作日内完成处理。

【注册申请】

借款流程是什么？需要什么资料？

借款流程如下：

1、下载并注册国美易卡APP。

2、提交信息激活信用额度。

3、系统审核通过后获取可用额度。

4、选择金额并申请提现。

所需资料包括：本人实名认证的手机号、有效身份证件、本人名下储蓄卡，并按要求如实填写个人信息及完成必要授权。

银行卡认证不通过怎么办？

请检查您的银行卡是否存在以下情况：

1、发卡行可能不在国美易卡支持范围内，具体支持银行列表可在APP绑定银行卡页面查看。

2、所绑定卡片为信用卡，而借款仅支持储蓄卡，请更换为本人名下有效的储蓄卡。

3、填写的手机号与银行预留手机号不一致，请确保信息准确无误。

支持哪些银行卡？

登录国美易卡APP后，进入【我的】-【我的银行卡】-【添加银行卡】，页面右上角将明确展示当前支持的银行列表，供您参考选择。

如何添加/解绑银行卡？

您可在【我的银行卡】页面添加新卡或设置默认还款卡；目前国美易卡暂不支持解绑已绑定的银行卡。

特色亮点

1、安全高：依托国美金融强大背景，数据加密、风控严格，借贷更安心

2、额度高：最高可享20万元信用额度，一次授信，循环使用

3、放款快：全程线上自动化审核，最快1分钟资金到账

4、灵活借：支持最长12期分期还款，减轻还款压力

5、多场景：覆盖国美门店分期购、国美商城“打白条”等丰富消费场景，满足多元购物需求

更新日志

v5.9.0版本

【优化】优化用户体验，借款流程更流畅便捷

【修复】修复若干已知问题，提升系统稳定性