中国广电

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大小:46MB 时间:2026/5/1 16:47:25

版本:1.3.4 类别:常用工具

开发商:中广电移动网络有限公司

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应用介绍

中国广电是中国广电推出的全国统一官方服务平台,集靓号优选、5G套餐办理、话费流量查询、线上号卡激活及订购等功能于一体,提供便捷、智能的广电5G综合服务,助力用户畅享优质网络体验。

操作指引详解

中国广电软件使用指南

1. 下载并安装中国广电网上营业厅App,确保打开的是最新版本。

2. 进入首页后,用户可直观查看余额查询、余量查询、交费记录、套餐变更等八项核心业务。底部工具栏包含“首页”“分类”“卡号专区”“个人中心”四大模块,全面覆盖查询、套餐、流量、充值、号卡、服务六大功能类别。

3. 若使用中国移动手机号登录广电App,主界面将简化为“我的订单”“号卡激活”“手机设置”三项功能,基本满足广电用户的日常操作需求。

视频彩铃使用答疑

1. 什么是视频彩铃?

视频彩铃是面向具备个人彩铃功能及VoLTE网络能力的中国广电用户推出的创新服务。开通后,他人拨打您的电话时将看到您设定的个性化视频内容。

2. 在哪里可以设置视频彩铃?

可通过中国广电视频彩铃平台、官方微信公众号“中国广电5G”,或营业厅微信/支付宝小程序浏览并设置最新、最热门的视频彩铃。

3. 为什么通话时界面会自动播放视频?

这是因为对方已开通视频彩铃业务,属于正常服务现象。

4. 开通视频彩铃后,原有的音频彩铃是否保留?

是的,音频彩铃仍有效。当主叫方设备不支持视频彩铃,或未处于4G/5G VoLTE网络环境时,系统将自动播放音频彩铃。

5. 能否仅保留视频彩铃而退订音频彩铃?

可以。退订音频彩铃不会影响视频彩铃的正常使用。

6. 视频彩铃播放是否消耗流量?

通话前播放视频彩铃虽涉及数据传输,但对主叫与被叫双方均不计费,完全免费。

7. 为何已设置的视频彩铃在铃音库中消失?

部分视频彩铃因版权授权限制设有有效期,过期后将无法继续使用。

8. 未主动订购视频彩铃,为何他人拨打仍可见视频?

新注册广电号码用户将自动获得免费视频彩铃功能,系统会默认配置一首或多首当季精选视频作为默认彩铃,并定期更新。

9. 为何不同来电者或多次拨打时播放的彩铃不同?

若您设置了多首视频彩铃,系统将随机选择其中一首进行播放。

10. 视频彩铃播放出现卡顿或马赛克怎么办?

此现象通常由网络质量不佳导致,属正常业务表现,建议在信号良好的环境中使用。

11. 为何部分朋友能看到视频彩铃,另一些却不能?

观看视频彩铃需同时满足以下条件:① 主叫方终端支持视频彩铃;② 已开通VoLTE功能;③ 拨打时处于稳定的VoLTE网络环境中。

核心功能与服务优势

主要实用功能

  1. 账户信息管理:登录后可查询账户详情、在用产品、消费记录及订单信息。
  2. 营业厅定位:基于位置服务,快速查找附近实体营业网点。
  3. 多渠道充值:支持第三方支付方式为广电账户充值,账户余额可用于电视点播及产品订购。

平台特色亮点

  1. 缴费便捷:一键完成欠费产品的缴付操作。
  2. 信息透明:实时掌握账户状态与使用明细。
  3. 充值灵活:多种支付方式保障资金快速到账。
  4. 网点速查:精准定位周边服务网点,提升办事效率。

差异化服务优势

  1. 优惠抢先享:第一时间获取靓号、流量、终端等促销活动信息。
  2. 生活更轻松:宽带报障、网点导航、在线客服等功能触手可及。
  3. 免密自动登录:智能识别广电用户身份,省去手动输入账号密码步骤。
  4. 服务高效精准:数据实时同步,费用使用清晰可见,业务办理一键直达,充值快速无忧。

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