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铁路12306

铁路12306

大小：85MB 时间：2026/2/2 11:08:53

版本：5.9.0.8 类别：常用工具

开发商：中国铁道科学研究院集团有限公司

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应用介绍

铁路12306app，这是一款专门为中国铁路所所制作的app铁路服务软件，这款软件是由中国铁路总公司官方出品，用户可以在手机上预订车票、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理，非常方便快捷。铁路12306推出了全新版本，优化用户界面、丰富信息内容、简化购票操作、改善支付体验，还支持在线购票选座。

铁路12306app功能介绍

12306官方手机客户端，界面简洁，可以快速查询、预定、付款和退订各种车次的火车票。《铁路12306》是中国铁路客户服务中心官方推出的安卓客户端，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章，铁路货运大客户也可通过本网站办理业务。

中国铁路总公司官方手机购票客户端“铁路12306”全新推出2.0版本，优化了用户界面，丰富了信息内容，简化了购票操作，改善了支付体验

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与www.12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。

部分机型可能无法使用，请在电脑上浏览器打开“12306的网址”进行购票

学生票怎么认证？

1.登录12306网站或APP，点击【我的12306】，点击*栏自己的名字；

2.点击【个人资料】；

3.找到【附加信息】选项，点击右上角【修改】，在学生类型中选择【学生】，然后按要求添加学校省份、学校名称、院级、学号、优惠区间（优惠区间要写学生证上填写的优惠区间）等即可。

怎么退票？

1.首先在手机上打开12306应用，然后在底部的导航栏上点“订单”，进入到订单页面；

2.要退票的话，先在已支付订单里找到要退的那趟车次，然后点退票；

3.然后会让你选择需要退票的乘车人，因为有可能这个订单里包含有多个乘车人，这里根据实际情况选择就可以；

4.点确认之后会进入到退票确认页面，会告知你一些关于车次的信息，还有发车的间隔时间；

5.然后系统会计算好这个订单要退你多少钱，是否需要手续费等信息，最终退给你多少钱；

6.然后就成功退票了，退回的金额会返回到原来的支付渠道，就是你当时怎么付的钱，还是会退回到哪。

人工客服电话

1.打开个人中心

打开铁路12306首页，点击底部【我的】。

2.打开客服电话查询

点击温馨服务下面【客服电话】。

3.选择要查询的服务地区，在右侧即可查看客服电话。

新版特性

【新版本特性】

1.新增64位应用版本;

2.英文版购票功能;

3.支持分享到小程序能力;

4.适配android 12版本

5.提升产品体验，解决已知BUG;

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铁路12306
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铁路12306

应用信息

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